Regulamin

§2. Rezerwacja i płatności
Klient może dokonać rezerwacji wizyty telefonicznie, poprzez media społecznościowe, osobiście w salonie lub za pośrednictwem strony internetowej www.ojaaatoja.pl.
Istnieje możliwość zakupu usługi online, dodając produkt do koszyka na stronie www.ojaaatoja.pl i wybierając dogodną formę płatności poprzez Przelewy24 (P24).
Po akceptacji terminu klient otrzyma drogą mailową link do płatności online przez P24.
Możliwe formy płatności: Jednorazowa płatność online – pełna kwota przed wizytą,
Raty 0% – możliwość rozłożenia płatności na wygodne raty przez Santander,
Płatność odroczona – opcja PayPo, umożliwiająca zapłatę do 30 dni po wykonaniu usługi.
Wypełnienie formularza zgody na zabieg jest obowiązkowe przed przystąpieniem do usługi – formularz stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.

§3. Warunki zwrotu i reklamacji
Ze względu na specyfikę usług kosmetycznych, zwroty wykonanych usług nie są możliwe.
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku, gdy efekt końcowy zabiegu odbiega od ustalonych oczekiwań.
Reklamację można zgłosić: Drogą mailową na adres kontakt@ojaaatoja.pl,
Telefonicznie pod numerem 794 630 929,
Osobiście w gabinecie.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, klient może otrzymać korektę zabiegu w ustalonym terminie.
Reklamacje dotyczące płatności dokonywanych przez Przelewy24 należy zgłaszać bezpośrednio do operatora płatności.

§4. Ochrona danych osobowych – Polityka Prywatności
Administratorem danych osobowych klientów jest KATARZYNA SOŁTYS z siedzibą w Krakowie.
Dane osobowe są zbierane wyłącznie w celu realizacji usług kosmetycznych oraz obsługi płatności.
Klient, rezerwując wizytę i wypełniając formularz zgody na zabieg, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Dane klientów nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów realizujących płatności online oraz jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych – w tym celu należy skontaktować się z gabinetem drogą mailową.

§5. Warunki odwoływania wizyt
Ze względu na duże zainteresowanie usługami, gabinet nie przewiduje możliwości odwołania rezerwacji.
W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość przełożenia terminu, jednak wymaga to kontaktu telefonicznego minimum 48 godzin przed planowaną wizytą.
Jeśli klient nie pojawi się na umówionym zabiegu, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.

§6. Załączniki
📌 Załącznik nr 1: Formularz zgody na zabieg – do pobrania, wypełnienia i podpisania przed wizytą.
📩 Regulamin oraz formularz zgody na zabieg będą wysyłane jako załączniki w wiadomości e-mail do każdej klientki po dokonaniu rezerwacji.